Somos Ferreyros S.A., una de las 10 mejores empresas para trabajar en el Ranking Merco Talento desde hace 10 años y parte del grupo de Empresas Socialmente Responsables. Líderes en el sector industrial y proveedor de servicios, con más de 100 años de legado en el Perú trascendiendo de forma sostenible, siendo la empresa bandera de la corporación Ferreycorp y representante de Caterpillar en el Perú desde 1942. El éxito e innovación son parte de nuestra trayectoria, y el talento, como el tuyo, es fundamental para seguir cumpliendo nuestro propósito: Juntos creamos desarrollo. ¿Qué esperas? Súmate a los líderesFunciones:● Brindar soporte en el proceso de medición de experiencia de clientes.● Brindar soporte en estándares centrados en la experiencia de clientes.
● Generar y automatizar reportes semanales y mensuales del proceso VoC.
● Seguimiento de alertas de satisfacción en los distintos procesos medidos. (Service Recovery)● Velar por el cumplimiento del plan de cuotas de encuestas de experiencia.




● Contactar y coordinar con usuarios internos la calidad de la información para los distintos procesos.Requisitos:● Estudiante universitario(a) de 6to a 9no ciclo de las carreras de Ing. Industrial, Marketing, Administración o afines.● Conocimiento de inglés a nivel intermedio.● Conocimiento de Office (Google Sheets) a nivel intermedio.● Nivel intermedio en herramientas online como Miro y Canva.● Conocimiento deseable de Appsheet, PowerBI e IA.Ferreyros S.A. solo realiza las convocatorias de personal a través de canales oficiales tales como: www.creamosdesarrollo-oportunidadeslaborales.com/ferreyros, Linkedin - Ferreyros S.A., Computrabajo - Ferreyros S.A., Facebook : “Sumate a los Líderes - Ferreyros”, Bolsa de trabajo de universidades , prensa escrita y radio. Asimismo, tener en cuenta las siguientes consideraciones:

Ferreyros no solicita bajo ningún concepto el pago económico para participar en los procesos de selección.
El reclutador(a) responsable del proceso de selecc

📌 Practicante de Experiencia de Clientes (Lima)
🏢 Oportunidades Laborales
📍 Lima