Descripción Oferta

Asegurar el servicio al cliente con el cumplimiento de procedimientos, teniendo actitud positiva y concentrándose en las tareas que realiza.

Sé parte de nuestro equipo como Coordinador de Cajas y Servicios Especiales Temporal en Sodimac Piura 26 de Octubre

En Sodimac buscamos a nuestro/a próximo/a Coordinador de Cajas y Servicios Especiales Temporal, una persona orientada al servicio, organizada y con capacidad para coordinar equipos, que quiera contribuir a brindar una destacado experiencia a nuestros clientes y asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones de cajas y servicios especiales.

¿Cuál será tu misión?

Asegurar el servicio al cliente mediante el cumplimiento de los procedimientos establecidos, manteniendo una actitud positiva y enfocándose en la correcta ejecución de las tareas del área.

¿Qué harás en el día a día?
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos operativos de cajas y servicios especiales establecidos por la compañía.
- Supervisar diariamente la operatividad del área, validando checklists,



continuidad operativa y cumplimiento de estándares de servicio.
- Asegurar el cumplimiento de los plazos de atención y programación de los servicios solicitados por los clientes.
- Supervisar los procesos de cobro, cuadre, documentación, notas de crédito y control de fondos, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Gestionar el cumplimiento de los indicadores del área (KPIs), impulsando acciones de mejora continua y excelencia en el servicio.
- Informar al equipo sobre promociones, cambios de procedimientos y lineamientos operativos comunicados por la organización.
- Promover un clima laboral positivo, manteniendo una comunicación efectiva con el equipo y una atención empática hacia clientes internos y externos.

¿A quién buscamos?
- Estudios técnicos o universitarios concluidos en Administración, Administración Bancaria o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en cajas, atención al cli

📌 Coordinador/a de Cajas y Servicios Especiales Temporal (Piura)
🏢 Falabella
📍 Piura