ASESOR(A) COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Objetivo del puesto:
Gestionar y ejecutar el proceso comercial y operativo de ventas, asegurando una atención rápida y productivo a los clientes, el correcto seguimiento de oportunidades de venta, la preparación y despacho de pedidos, y la coordinación logística para garantizar una experiência de compra satisfactoria.

Funciones principales

Gestión Comercial y Ventas
- Revisar y dar seguimiento a las ventas del día anterior.
- Atender consultas y mensajes recibidos a través de Meta Business Suite, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp y otros canales digitales.
- Realizar seguimiento a prospectos y oportunidades de venta.
- Gestionar el cierre de ventas calientes.
- Coordinar pagos con los clientes.
- Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.

Gestión de Pedidos y Logística
- Revisar y procesar pedidos provenientes de e-commerce.
- Preparar y alistar pedidos para despacho.
- Colocar etiquetas y documentación correspondiente según cada pedido.
- Organizar y planificar rutas de entrega.




- Coordinar con el personal de delivery y transportistas.
- Mantener comunicación con el cliente para asegurar la recepción de los pedidos.
- Llevar ocasionalmente pedidos a agencias de transporte.
- Gestionar la documentación requerida para pedidos corporativos y facturas de Saga u otros clientes institucionales.

Atención al Cliente
- Brindar atención presencial en showroom.
- Resolver consultas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Mantener una experiência de atención alineada con los estándares de la empresa.

Requisitos
- Experiência mínima de 1 año en ventas, atención al cliente o puestos similares.
- Manejo de redes sociales y plataformas de mensajería.
- Conocimiento básico de herramientas de e-commerce.
- Capacidad de organización y seguimiento de múltiples tareas.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Proactividad, responsabilidad y capacidad de t

📌 Asesor Comercial de Ventas (San Miguel)
🏢 AmorettoPerú
📍 San Miguel