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Requisitos:

- Bachiller o egresado técnico/universitario en Administración de empresas, gestión humana, otros aplicables.
- Mínimo 1 año en procesos de atención de requerimientos.
- Conocimientos en procesos de gestión humana y nómina.
- Excel Intermedio(Será evaluado en el proceso)

Funciones:

- Recepción y Registro de las quejas, reclamos, problemas y sugerencias presentados por los empleados, ya sea de forma verbal o escrita.
- Investigar cada caso para comprender las circunstancias y detalles específicos .
- Encontrar soluciones a los problemas o conflictos planteados por los empleados.
- Mantener una comunicación abierta y efectiva con los empleados que presentaron las quejas,



asegurándose de informar sobre el progreso de la resolución y proporcionar retroalimentación.
- Llevar un registro detallado de todos los casos recibidos y generar informes periódicos para evaluar las tendencias y problemas recurrentes.
- Generar alertas para prevenir futuros problemas o quejas y promuevan un nivel de mitigación aceptable.
- Asegurar que la organización cumpla con las leyes laborales y regulaciones relacionadas con la gestión de problemas y reclamos de los empleados.
- Trabajar en colaboración con otros departamentos para identificar oportunidades de mejora en las políticas y procedimientos de recursos humanos con el objetivo de prevenir futuros problemas.

Condiciones:

- Planilla completa con todos los beneficios de ley.
- Trabajo en modalidad Híbrido
- Salario acorde al mercado.
- Descuentos corporativos y convenios educativos.

¡Anímate a formar parte de la mejor compañía para trabajar, certificada como Great Place to Work Perú!

📌 Asistente de Atención al Colaborador (Miraflores)
🏢 TP
📍 Miraflores