DESCRIPCIóN

A pedido de nuestro cliente, importante empresa de servicios financieros, nos encontramos en búsqueda de un _SUB GERENTE ADJUNTO TRANSFORMACIÓN DE PEQUEÑOS NEGOCIOS._

Objetivo:
Dar soporte operativo y analítico, contribuyendo a aterrizar oportunidades de transformación en iniciativas concretas, con foco en levantamiento de información, análisis de journeys, seguimiento de pilotos, documentación de requerimientos y medición de adopción e impacto.

El rol deberá ayudar a convertir tendencias, insights de clientes y necesidades del negocio en entregables accionables —journeys, casos de uso, backlogs, métricas, reportes y planes de seguimiento— para acelerar iniciativas como onboarding digital, canales conversacionales, adopción digital y automatización de interacciones con clientes PyME.

Este enfoque está alineado al objetivo del equipo de facilitar la integración de canales, personalización y escalabilidad de soluciones para que las PyMEs accedan a servicios de manera ágil y productivo.

Funciones:




- Levantar información del journey actual y futuro de clientes PyME en canales digitales, identificando fricciones, puntos de contacto, oportunidades de automatización y necesidades de coordinación con negocio, canales y tecnología.
- Preparar análisis operativos y de adopción digital —funnels, uso de funcionalidades, conversión, fricciones, servicing, migración desde canales físicos— para apoyar la priorización de iniciativas.
- Gestionar la PMO táctica del frente: actualizar backlogs, hacer seguimiento de acuerdos, documentar dependencias, preparar comités de avance y asegurar visibilidad sobre hitos, riesgos y próximos pasos.
- Apoyar el diseño y seguimiento de pilotos digitales / IA, documentando hipótesis, métricas de éxito, requerimientos funcionales, aprendizajes y recomendaciones para escalar, iterar o descartar.

Requisitos:
- _ Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración, Economía, Ingeniería de Sistemas, Negocios Digitales o carreras afines._

📌 Sub Gerente Adjunto de Transformación Pequeños Negocios (Lima)
🏢 KSR-Global
📍 Lima