Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo. Somos líderes en gestión humana. Diariamente ayudamos a más de 700,000 personas a encontrar trabajo a través de nuestra amplia red.

¿Cuál es tu reto?

● Monitorear y dar soporte a los drivers que se encuentran en distribución.

● Gestionar los incidentes con la flota asignada a las cuentas.

● Alertar las incidencias que se presenten durante la operación de manera oportuna.

● Identificar desvíos en los procesos de entrega para poder tomar acciones de forma proactiva.

● Coordinar la comunicación entre el despacho, el driver y el destinatario final del delivery.

● Realizar el seguimiento del nivel de cumplimiento de protocolos dentro de la flota.

● Hacer seguimiento a las demoras generadas para lograr cumplir con los tiempos de entrega.

● Atender necesidades operativas de las cuentas.

● Detectar oportunidades de mejora que generen impacto en el servicio.

● Registrar correctamente todas las interacciones y gestiones asignadas durante su jornada laboral,



según los protocolos y procesos establecidos del Cliente.

¿Que buscamos?

Técnico u cualificado en carreras a fines

Más de 1 año de experiencia en puestos afines. Call Center, en área de operaciones, reclamos u otros.

Manejo de paquete office a nivel intermedio deseable

Disponibilidad para trabajar de manera presencial en horarios rotativos

Disponibilidad inmediata

Disponibilidad para trabajar en horarios ROTATIVO T1: 07:00 - 16:00 T2: 14:00 - 23:00 T3: 11:00 - 20:00 Descansos rotativos.

¿Qué ofrecemos?

Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo. Todos los beneficios de ley

Contrato por 3 meses

Sueldo S/1500 bruto mensual

Programa de capacitación a través de nuestra aula virtual.

Hasta 75% de descuentos corporativos en los rubros de Educación, Salud, Belleza y Transporte.

¡Promovemos el empleo formal, brindando trabajo a más personas!

📌 Asistente reclamos - back office operaciones (Lima)
🏢 Adecco Perú
📍 Lima