OBJETIVO DEL PUESTO
Dirigir, coordinar y supervisar las operaciones del área de Servicio al Pasajero, garantizando el cumplimiento de los procedimientos operativos, normas de seguridad, lineamientos BASC y estándares de servicio establecidos por la organización y las aerolíneas. Será responsable de liderar al equipo de supervisores, optimizando los recursos humanos y materiales para asegurar la eficiencia operativa, la seguridad y la satisfacción de los pasajeros.
REQUISITOS
- Experiencia mínima de 2 años como Supervisor(a) o Coordinador(a) de Servicio al Pasajero.
- Estudios técnicos o universitarios completos en Aviación Comercial, Administración o carreras afines.
- Experiencia liderando equipos de trabajo y gestionando operaciones.
- Capacidad para coordinar turnos y asegurar el cumplimiento de estándares de servicio.




- Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias y conflictos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Inglés avanzado.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.

FUNCIONES PRINCIPALES
- Supervisar y coordinar las operaciones de Servicio al Pasajero.
- Liderar y gestionar al equipo de supervisores.
- Garantizar el cumplimiento de procedimientos operativos, normas de seguridad y lineamientos BASC.
- Optimizar los recursos humanos y materiales para asegurar la eficiencia operativa.
- Gestionar incidencias operativas y brindar soluciones oportunas.

📌 Supervisor General de Servicio al Pasajero Planilla Completa/Movilidad Cubierta/Callao
🏢 Khana Consultores
📍 Callao