En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Agente de atención al cliente - Huancayo para laborar. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!

Requisitos

- Secundaria completa.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones afines (atención al cliente, experiencia al cliente, operaciones o similares).
- Manejo de Microsoft Office a nivel básico (deseable).
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en el siguiente horario:
- Lunes a domingo de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Descanso: martes.

Funciones

- Atender, registrar y dar seguimiento a incidencias y reclamos a través de las plataformas de la empresa.
- Realizar diariamente encuestas NPS y de satisfacción, además de otras encuestas solicitadas por el equipo de Experiencia al Cliente.
- Gestionar devoluciones de productos.
- Revisar diariamente el checklist de experiencia (limpieza, señalética, servicios, entre otros).
- Recorrer el mall (trabajo en campo) para asegurar una correcta experiencia del visitante.
- Hacer seguimiento al préstamo de sillas de ruedas,



coches para bebés y otros activos o servicios de experiencia.
- Ser responsable del Libro de Reclamaciones e incidencias, así como de la tabulación de la información de los reclamos.
- Cubrir la función de "Compra y Recoge" durante los horarios de almuerzo y los días de descanso de los compañeros.

Beneficios

- Salario bruto mensual: S/ 1,200.
- Ingreso a planilla bajo régimen general a nombre de Manpower, con todos los beneficios de ley.
- Oportunidad de formar parte de una empresa líder a nivel general.
- Pagos mensuales.
- Contrato renovable.
- Beneficios corporativos, incluyendo descuentos especiales y acceso a diversas actividades.
- Capacitaciones constantes.

En Manpower Perú promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación, Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!"

📌 Atención al cliente / Real Plaza /Huancayo
🏢 Manpower
📍 Huancayo