AVM LOGISTICS
es una empresa con
más de 20 años de trayectoria como Agencia de Aduanas, Operador Logístico y Agencia de carga internacional
, reconocida por su solidez y relaciones de largo plazo con clientes y aliados estratégicos.
Por ello, a continuación encontrarás la descripción de uno de los roles principal que se unirán al equipo, el de
Customer Service de Exportación para la agencia de carga internacional.
Propósito del puesto:
Gestionar de manera integral las operaciones de exportación, garantizando una ejecución eficiente del servicio de flete internacional y una coordinación efectiva con agentes, líneas navieras y aerolíneas, brindando una atención al cliente oportuna y de alto nivel que asegure la satisfacción, fidelización y continuidad de las relaciones comerciales, fortaleciendo la reputación de la empresa y su crecimiento sostenible.
Responsabilidades generales:
- Gestionar de manera integral y autónoma los embarques de exportación, desde la confirmación del booking hasta el cierre operativo del file.
- Coordinar con agentes del exterior,
navieras y aerolíneas el cumplimiento de itinerarios, cut-offs (documental y físico), ETD y transbordos.
- Revisar y validar la documentación de exportación elaborada por el Asistente de Operaciones.
- Supervisar el seguimiento de los embarques y coordinar con el Asistente de Operaciones la liberación documental, validando el cumplimiento de las condiciones operativas y comerciales
- Mantener una comunicación con los clientes durante el desarrollo de las operaciones, brindando información oportuna sobre el estado de sus embarques, gestionando incidencias operativas y comerciales
- Controlar los días libres de uso del contenedor y los plazos de devolución de equipos, a fin de alertar oportunamente al cliente sobre los vencimientos e incidencias que puedan generar costos adicionales.
- Revisar y validar los costos operativos preparados por el Asistente de Operaciones.
- Gestionar cuentas y operaciones de exportación d
📌 Customer Service Exportaciones en Agencia de carga (Magdalena del Mar)
🏢 AVM Soluciones Logísticas
📍 Magdalena del Mar
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