Brindar atención a los estudiantes a través del canal presencial y/o canales virtuales (formulario web, WhatsApp), registrando cada interacción y cumpliendo con los protocolos asignados y lineamientos de la Universidad.

Orientar a los estudiantes respecto a trámites, emisión de documentos, obligaciones de pago, entre otros servicios.

Brindar orientación respecto a los requisitos y proceso de matrícula.

Orientar a los estudiantes en el adecuado uso y funcionalidades de las herramientas de autogestión de la Universidad.

Contribuir con minimizar el indicador de deserción, identificando alertas y brindando el soporte al estudiante en un primer filtro para derivarlo con la instancia correspondiente.

Mantener actualizada las bases de datos durante cada contacto de atención con que cuenta la Universidad.

Contribuir con el cumplimiento de los KPIs operativos y de experiencia establecido en cada canal de atención (SLA, nivel de servicio, NPS).

Realizar otras funciones solicitadas por su superior inmediato.

Bienvenid@ a la Universidad Privada San Juan Bautista (UPSJB)





Somos una institución educativa de vanguardia, productivo, flexible y comprometida con el futuro del país. Estamos conformados por una comunidad universitaria que tiene como característica principal la predisposición hacia el servicio social entendido como una forma de educar para consolidar la formación profesional de cara a la realidad nacional y las posibilidades del país en el contexto internacional.

Nuestro compromiso es formar profesionales de manera integral y así ser una universidad valorada por sus procesos formativos, sus resultados de investigación y el impacto de sus profesionales en la sociedad.

Contamos con una política de respeto hacia la Comunidad Universitaria, preocupándonos con gran énfasis en la formación continua, así como en la participación, el trabajo en equipo.

Nuestros planes curriculares tienen un enfoque en productividad y competitividad, y han sido diseñados para cumplir c

📌 EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN AL ESTUDIANTE (Perú)
🏢 Universidad Privada San Juan Bautista
📍 Perú