Relevante empresa inmobiliaria requiere con urgencia contratar a 02 Gestores de Cobranzas Call Center CON EXPERIENCIA.

FUNCIONES PRINCIPALES
- Realizar llamadas telefónicas a clientes con pagos pendientes, cuotas vencidas y/o próximas a vencer.
- Gestionar la cobranza preventiva y correctiva de la cartera de clientes asignada.
- Realizar seguimiento permanente a los compromisos de pago asumidos por los clientes.
- Contactar a los clientes mediante llamadas y otros canales de comunicación autorizados para informar sobre saldos pendientes, fechas de vencimiento y alternativas de pago.
- Brindar información clara y precisa sobre estados de cuenta, cuotas pendientes, vencimientos y condiciones de pago.
- Negociar y coordinar compromisos de pago con los clientes, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
- Registrar y actualizar en el sistema de gestión todas las llamadas, conversaciones, acuerdos, compromisos de pago y resultados de la gestión realizada.
- Realizar seguimiento a los compromisos de pago hasta verificar su cumplimiento.




- Identificar y reportar incidencias que dificulten la recuperación de la cartera, tales como datos de contacto desactualizados, reclamos, discrepancias en saldos u otras situaciones reportadas por los clientes.
- Atender y canalizar consultas, reclamos y solicitudes de los clientes relacionadas con sus obligaciones de pago.
- Realizar la recuperación de cartera mediante técnicas de negociación, persuasión y manejo de objeciones.
- Mantener actualizada la información de contacto y gestión de los clientes asignados.
- Cumplir con las metas y objetivos de recuperación de cartera establecidos por la jefatura de Créditos y Cobranzas.
- Elaborar y/o proporcionar reportes de las gestiones de cobranza realizadas, compromisos obtenidos y pagos recuperados.
- Coordinar con las áreas de Créditos, Cobranzas, Ventas y/o Administración los casos que requieran atención o validación.

Sueldo: S/.1,130.00 al mes

Lugar d

📌 Gestor(a) de Cobranzas Call Center (Arequipa)
🏢 Alma Perú
📍 Arequipa