Estamos buscando un/a Asistente de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo de forma presencial.
En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros clientes y la empresa, garantizando una experiencia de servicio al cliente excepcional.
Tu capacidad para resolver problemas, tu empatía y tu habilidad para comunicarse efectivamente serán clave para el éxito en este rol.
FUNCIONES
- Brindar atención integral al cliente a través de canales presenciales y virtuales, garantizando una experiencia de servicio eficiente y satisfactoria.
- Brindar información sobre productos, servicios, precios y promociones.
- Gestionar el proceso de ventas, incluyendo la asesoría y orientación sobre productos y modalidades de adquisición.
- Registrar y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de los clientes.
- Realizar seguimiento a los requerimientos hasta su atención.
- Coordinar con las diferentes áreas para brindar una respuesta oportuna.
- Mantener actualizada la información y documentación relacionada con la atención.




- Apoyar en las actividades administrativas y comerciales de la sucursal.

Requisitos
- Secundaria completa o estudios técnicos en Administración, Marketing, Atención al Cliente o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas o puestos similares.
- Manejo básico de Microsoft Office.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Lima.

Competencias
- Orientación al servicio.
- Comunicación efectiva.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Organización y capacidad de seguimiento.

Ofrecemos
- Ingreso a una empresa estable y en crecimiento.
- Remuneración acorde al mercado y experiencia.
- Beneficios de ley.
- Buen ambiente laboral.
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional.

Lugar de trabajo
Empleo presencial

📌 asistente/a de atención al cliente con experiencia (Lima)
🏢 COOPERATIVA CULTURAL IMPORT
📍 Lima