A. Funciones de Asesoría Técnica Comercial y Calidad (ISO 9001 / ISO 37001)
- Asesorar y realizar levantamiento de necesidades técnicas en campo (in situ) con clientes industriales y corporativos, evaluando condiciones de trabajo para recomendar la combinación adecuado de componentes de calzado (tipo de cuero, densidad de suela PU/caucho, tipo de puntera, forros e impermeabilidad).
- Elaborar, revisar y homologar las fichas técnicas de producto y cuadernos de cargos para licitaciones públicas/privadas, asegurando la factibilidad de manufactura junto al área de Patronaje y Planta.
- Realizar pruebas técnicas de comportamiento de componentes y calzado terminado en laboratorios o en las instalaciones del cliente, fundamentando las ventajas del producto frente a la competencia.
- Garantizar que toda oferta comercial, prueba de producto y homologación se realice bajo la política de la norma ISO 37001, rechazando dádivas o arreglos irregulares en procesos de certificación de compras.

B. Funciones de Gestión de Reclamaciones e Impacto Sostenible (ISO 14001)




- Atender y diagnosticar las fallas o reclamos técnicos de clientes sobre el comportamiento del calzado o sus componentes (despegue de suela, desgaste prematuro, quiebre de cuero), emitiendo informes de causa raíz en coordinación con el área de Calidad.
- Proponer el uso de componentes sostenibles, materiales reciclables de bajo impacto o adhesivos al agua, promoviendo alternativas ecoamigables alineadas a la norma ISO 14001.
- Capacitar técnicamente a la fuerza de ventas comercial convencional (Ejecutivos y Asesores) sobre especificaciones, normativas del calzado y componentes de fabricación.

C. Funciones de SST y Control Operativo (ISO 45001)
- Recomendar y validar los calzados de seguridad industrial según la evaluación de riesgos (IPERC) de los clientes, asegurando el cumplimiento de normas de protección (ANSI, ASTM, NTP ISO 20345).
- Cumplir rigurosamente las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo (ISO 45001) dur

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