Grupo JBA es un grupo empresarial especializado en servicios de telecomunicaciones, enfocado en la ejecución de operaciones de última milla, planta externa y soluciones integrales para operadores del sector. Nos distinguimos por nuestra capacidad técnica, gestión operativa estructurada y compromiso con la calidad y la seguridad. Buscamos un(a) Asistente de Soporte TI, con ganas reales de aprender y crecer profesionalmente dentro del area. Valoramos personas responsables, ordenadas y con interés en desarrollarse en un contexto empresarial dinámico.
Funciones:
- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, atendiendo incidencias relacionadas con hardware, software, redes y aplicaciones corporativas.
- Instalar, configurar y poner en funcionamiento equipos de cómputo, laptops, impresoras, escáneres y demás dispositivos tecnológicos de la empresa.
- Realizar mantenimiento preventivo y diagnóstico correctivo básico de equipos de cómputo, garantizando su correcto funcionamiento.
- Configurar cuentas de usuario, accesos, impresoras de red y recursos compartidos,



de acuerdo con las políticas establecidas y previa autorización del Líder de Sistemas o del responsable correspondiente.
- Reportar cualquier incidente, vulnerabilidad o evento relacionado con la seguridad de la información que sea detectado durante las labores de soporte.
- Mantener actualizado el inventario de equipos, accesorios, licencias y demás activos tecnológicos de la organización.
- Apoyar en la asignación, entrega, traslado y recuperación de los equipos de cómputo destinados al personal, manteniendo actualizados los registros correspondientes.
- Instalar, actualizar y desinstalar software autorizado por la empresa, verificando su correcto funcionamiento.
- Coordinar con proveedores la atención de garantías, reparaciones o mantenimiento de equipos, previa autorización del Líder de Sistemas.
- Elaborar reportes periódicos sobre las incidencias atendidas, los mantenimientos ejecutados, el

📌 Asistente de Soporte TI (Callao)
🏢 TUFIBRA
📍 Callao