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MISIÓN

Acompañar y asesorar a los futuros estudiantes en su proceso de selección de programas de posgrado y modalidades, brindando orientación personalizada para que tomen decisiones informadas que se alineen con sus objetivos profesionales y académicos.

FUNCIONES

1. Recibe y califica los leads generados a través de las campañas de marketing, eventos o referencias. Genera interés en los prospectos en programas educativos ofrecidos por la universidad, evaluando su idoneidad y potencial.
2. Establece contacto inicial con los prospectos por teléfono, correo electrónico o plataformas digitales, proporcionando información sobre los programas 100% virtuales y en español que ofrece la universidad.
3. A través de una conversación, identifica las metas educativas y profesionales del lead, preguntando sobre sus intereses, expectativas y desafíos.
4. Presenta los programas educativos disponibles, destacando sus beneficios, estructura, modalidad 100% virtual, costos, duración y requisitos. Proporciona información detallada y resuelve cualquier pregunta del prospecto.
5.



Solicita de manera clara y optimizado los documentos necesarios para completar el proceso de admisión (como diplomas, certificados, cartas de recomendación, etc.).
6. Registra y actualiza la información de cada prospecto en el sistema CRM de la universidad, incluyendo el estado del proceso de inscripción, los documentos solicitados, las objeciones y otros detalles relevantes.

REQUISITOS:
- Profesional bachiller o técnico de diversas áreas de estudio.
- Mínimo 2 años en Call Center Ventas (Chat ó Telefónico) y con experiencia también en atención al cliente.
- Conocimiento de herramientas tecnológicas y software de oficina.
- Dominio intermedio de herramientas de ofimática (Excel, Word, PowerPoint).
- Nivel intermedio de inglés (deseable, no excluyente).
- Manejo de CRM o herramientas de gestión comercial.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?
- Contrato en planilla completa con todos los beneficios de ley.
- Acceso a descuentos y/o becas en cursos y carreras profesionales.
- Capacitaciones continuas.
- Libre afiliación a EPS.

📌 Especialista de Ventas Postgrado/Diplomados - Miraflores
🏢 Universidad Continental
📍 Miraflores