Descripción

Oferta Desarrollar y alinear el talento humano de atención al cliente mediante formación estratégica para elevar la calidad, ventas y Kpis.

- Formar a nuevos colaboradores que ingresarán al canal Call Center.
- Generar material instruccional acorde a las nuevas generaciones de tecnología de comunicación.
- Generar compromiso con los participantes y que cumplan con el proceso completo de capacitación.
- Realizar acompañamiento a los nuevos ingresos en sus primeros días de trabajo.
- Realizar reforzamiento continuo de colaboradores contratados.
- Aportar en el cumplimiento de metas de satisfacción de nuestro usuario final.
- Cumplir indicadores de capacitación (aprobación, deserción)

Requisitos

Candidato/a

- · Técnico o estudiante; 4° ciclo+ de Comunicación, Admin, Derecho, Psicología, Educación o Ingeniería




- · Office - Intermedio
- · Experiencia en actividades relacionadas al cargo (Indispensable)

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de

Selección Al postular serás notificado exclusivamente vía mail sobre el estado de tu postulación.

Sobre

Nosotros Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad.

Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

📌 Formador Call Center _ Sedapal_ III (Lima)
🏢 Entel Connect
📍 Lima