Buscamos Formador/a para nuestro equipo de Call Center en Apex America Perú.Si tienes experiencia en formación y te apasiona transmitir conocimientos en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.Como formador/a, serás responsable de diseñar y ejecutar programas de formación que mejoren las habilidades de nuestros agentes de atención al cliente y cross selling.Tu rol implicará evaluar las necesidades de los agentes, desarrollar materiales de formación personalizados y ejecutar sesiones de entrenamiento efectivas.Deberás ser capaz de adaptar tu enfoque para satisfacer las diversas necesidades de aprendizaje de los participantes.Además, serás el enlace entre los agentes y los objetivos de la empresa, asegurando que los estándares de servicio se mantengan y mejoren constantemente.
Requisitos:
- experiencia previa en formación, especialmente en entornos de Call Center
- Capacidad para comunicarte de manera clara y efectiva en español
- Habilidades de liderazgo y una actitud proactiva son esenciales

El trabajo es de tipo presencial, ubicado en nuestro centro de operaciones principal.
- Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento competente.

📌 Formador (a) / Capacitador (a) Callcenter
🏢 Apex América Perú
📍 Lima