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ETH Consultores
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Lima
17 ago
ETH Consultores
Lima
Tus principales retos serán:
- Atender la central Telefónica y canales digitales de atención de Servicio al Cliente.
- Atender a los clientes que se acerquen presencialmente a las oficinas de atención a solicitar información referente a la afiliación, consultas, reclamos o requerimientos sobre el portafolio de productos.
- Atender acorde al protocolo de Atención de servicio al cliente (Telefónica, Presencial, canales digitales) desde el saludo de bienvenida hasta la despedida.
- Registrar en los sistemas habilitados las incidencias que se generan a través de todos los canales de atención correspondientes en el formato de "Reclamos y Requerimientos".
Requisitos:
- Cualificado egresado en las carreras de administración, marketing ing. Industrial o parecidos.
- Experiencia de 1 año en servicio al cliente, call center o relacionados.
- Manejo de Office nivel intermedio
- Deseable manejo de CRM
📌 Ejecutivo de Servicio al Cliente (Lima)
🏢 ETH Consultores
📍 Lima