TU IMPACTO

Serás el primer rostro y la primera voz de la clínica. En hematología muchos pacientes llegan con preocupación e incertidumbre: tu calidez, tu orden y tu capacidad de resolución hacen la diferencia entre una visita estresante y una experiencia de cuidado real.
La Clínica Hematológica del Perú es una institución especializada en el diagnóstico y tratamiento de enfermedades de la sangre. Atendemos a nuestros pacientes mediante consultas presenciales y virtuales, procedimientos hematológicos, infusión de terapias, farmacia dirigida y programas de apoyo al paciente.
Recibirás a cada paciente reciente, orientarás a quienes salen de consulta y deben realizarse exámenes, y atenderás las llamadas y mensajes de quienes buscan atención. Con criterio comercial y sensibilidad humana, identificarás oportunidades para ofrecer chequeos, paquetes de exámenes y servicios complementarios que aporten valor real al paciente y contribuyan al crecimiento de la clínica.

¿QUÉ HARÁS?

Recepción y admisión de pacientes nuevos: bienvenida, registro y verificación de datos,



y orientación clara sobre el proceso de atención.
Orientación post-consulta: guiar a los pacientes que requieren exámenes de laboratorio, imágenes o procedimientos, explicando indicaciones, cotizando y agendando sus citas.
Atención de llamadas y WhatsApp: brindar información sobre servicios, tarifas, especialistas y horarios, buscando convertir cada consulta en una cita efectiva.
Venta consultiva: ofrecer de manera oportuna y ética chequeos preventivos, paquetes de exámenes y servicios complementarios, cumpliendo metas de venta.
Gestión de agenda: registrar, confirmar y reprogramar citas médicas y de exámenes, coordinando la disponibilidad con el equipo médico y enviando recordatorios.
Cobros y facturación en recepción: emisión de comprobantes, verificación de tarifas, promociones y coberturas de aseguradoras y EPS.
Registro en CRM: mantener actualizada la base de datos de pacientes, registrando cada interacción,

📌 EJECUTIVA FRONT DESK (Jesús María)
🏢 Clínica Hematológica Del Perú
📍 Jesús María