_Somos ENGIPERU, Empresa líder en licenciamiento, Infraestructura y proyectos de Software, Partner PLATINUM y GOLD de marcas de tecnología reconocidas a nível mundial con más de 700 clientes corporativos a nível nacional y con planes de expansión a nível regional. Nos encontramos en la búsqueda de profesionales con el mejor perfil para cubrir el puesto de _Soporte Tecnico de Licenciamiento N2:_

Requisitos:
- Estudiante o titulado técnico en Sistemas, Redes y Comunicaciones, Seguridad Informática o carreras afines.
- Conocimientos sólidos en redes, sistemas operativos (Windows/Linux) y soporte técnico.
- Conocimientos intermedios en ciberseguridad (endpoint protection, firewalls, backup, buenas prácticas).
- Experiência en antivirus empresariales y soluciones de respaldo.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (Help Desk).
- Inglés intermedio (deseable).
- Capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de incidencias complejas.
- Experiência en soporte técnico Nível 1 o Nível 2.
- Buena comunicación y orientación al cliente.




- Disponibilidad inmediata y para viajes a nível nacional.

FUNCIONES:
- Implementación, instalación y configuración de soluciones de ciberseguridad (Sophos, ESET, Bitdefender, Acronis, entre otras).
- Atención y resolución de incidencias Nível 2, escaladas desde Nível 1.
- Análisis y mitigación de incidentes de seguridad en endpoints y redes.
- Administración de antivirus corporativos, backups y políticas de seguridad.
- Activación y gestión de licencias (Microsoft, Adobe, entre otros).
- Monitoreo de alertas de seguridad y respuesta ante incidentes.
- Soporte remoto y presencial a clientes a nível nacional.
- Capacitación a clientes en el uso de herramientas de seguridad.
- Documentación de incidentes, soluciones y elaboración de reportes técnicos.
- Escalamiento a Nível 3 o fabricantes cuando sea necesario.
- Cumplimiento de SLA y mejora continua del servicio.

VENTAJAS:
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Capacitaciones co

📌 Soporte Técnico de Licenciamiento Nivel 2 (Santiago de Surco)
🏢 ENGIPERU
📍 Santiago de Surco