17 ago
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Narea
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San Bartolo
Descripción del puesto:
Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de ATENCIÓN AL CLIENTE (MESERA)para uno de nuestros socios en el distrito de SAN BARTOLOque garantice la correcta atención a nuestros huéspedes y clientes.
Funciones:
- Recibir y atender a los clientes de manera cordial y profesional, brindándoles un servicio de calidad durante su estancia en el hotel.
- Presentar el menú a los huéspedes y/o comensales, proporcionando información sobre los platillos y bebidas disponibles, así como las recomendaciones del chef o bartender.
- Tomar las ordenes de los clientes, asegurándose de anotar correctamente los pedidos y comunicar cualquier solicitud especial a bar y /o cocina.
- Servir los alimentos y bebidas a los clientes de manera optimizado, siguiendo los estándares de presentación y servicio del hotel.
- Preparar las mesas para los clientes, asegurándose de que estén correctamente ambientadas.
- Asegurar la limpieza y orden de las áreas de servicio, incluyendo mesas, sillas y áreas comunes, para proporcionar un ambiente agradable y limpio.
- Reabastecer los suministros según corresponda, durante el servicio para garantizar una experiência correcta.
- Servir bebidas con y sin alcohol según sea la solicitud de los clientes, verificando asimismo la edad de los clientes siguiendo las regulaciones locales sobre la venta de alcohol.
- Limpiar las mesas y las áreas de servicio después de cada uso, asegurándose de que el espacio esté listo para un próximo cliente.
- Realizar el cobro con POS o efectivo según corresponda, así como emitir y brindar las boletas o facturas si corresponde
- Realizar cierres de caja y pos según corresponda en caso de no estar presente el encargado.
- Atender y resolver de manera eficiente cualquier queja o incidencia que surja durante el servicio, asegurándose de que el huésped esté satisfecho con la solución ofrecida.
- Promover las ofertas, promociones de alimentos y bebidas a los clientes, recomendando productos a
📌 Mesero (San Bartolo)
🏢 Narea
📍 San Bartolo