- Cumplir con los procedimientos establecidos en el POE relacionados a cajas y servicios especiales.
- Validar diariamente el check list operativo de cajas y de servicios especiales diario.
- Asegurar el cumplimiento de plazos de programación de los servicios solicitados por el cliente.
- Ser el soporte de la operatividad de cajas o servicios especiales cumpliendo las funciones operativas de la caja o mesón de SSEE.
- Aplicar disciplina progresiva según corresponda el caso y llevar el control de los mismos.
- Realizar las evaluaciones de desempeño, retroalimentación y evaluación al personal a cargo.
- Cumplir con los procedimientos establecidos en el POE de Fondo Fijo, Premiación CMR y Faltantes de cajeros.
- Utilizar el password autorizador y el acceso para la generación de notas de crédito.
- Validar los documentos: guías, notas de crédito, vouchers mayores a S/ 1500, anulaciones, firmas de arqueo, formularios, cartillas.
- Supervisar que el cobro y cuadre sea optimizado en cajas y el mesón de atención al cliente (tarjetas de crédito, cheques, depósitos, efectivo, etc.)
- Realizar la auditoria semanal con el Check de Cajas y SSEE.
- Realizar el control y custodia de la documentación diaria referente a remitos, cuadres de bóveda, formato de entrega de fondos y SCT.
- Reportar las anomalías referente a descuadres, faltantes, sobrantes o incidencias del área de cajas y SSEE.
- Mantener ordenado y limpio el área de trabajo.




- Revisar y mantener ordenado y con viñetas las cabeceras del lineal de cajas y producto de la semana
- Hacer cumplir las acciones de mejora planteadas por el jefe inmediato para lograr los objetivos del nivel de servicio del área y CMR
- Informar de cambios y promociones al equipo de cajas y servicios especiales.
- Gestionar el cumplimiento de los indicadores del área. (KPI's)
- Contribuir a la labor preventiva de control de hurtos, accidentes y enfermedades ocupacionales.
- Mantener comunicación de novedades diarias en el libro de novedades de cajas y de servicios especiales (bitácora).
- Velar por el cumplimiento del check List de continuidad operatividad.
- Reportar diaria y oportunamente toda incidencia que incumpla los procedimientos regulares.
- Mantener informado al personal de cajas y servicios especiales sobre las mejoras y/o nuevos procedimientos comunicados desde oficina de apoyo.
- Controlar horas asignadas y cubrimiento acorde a las transacciones de la tienda en el mesón de atención al cliente y el área de cajas.
- Velar por el cumplimiento de plazos de entrega de documentación que solicita el área de contabilidad y finanzas.

En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio.

📌 Jefe/a de Cajas y Servicios Especiales / Sodimac Piura 26 de octubre
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Piura