Descripción del puesto

Responsable de la operación asignada y del cumplimiento de los KPIs operativos y financieros de la misma.

Lidera al equipo de trabajo, desarrollando un clima favorable para el trabajo en equipo, la buena comunicación y la apertura para la generar espacios de dialogo, integración, sugerencias y nuevos retos.

Trabaja con el equipo las estrategias que le permitan garantizar el cumplimiento de los KPIs operativos.

Brinda feedback constante con su equipo y trabaja en las oportunidades de mejora.

Mantiene estrecha relación con el cliente, anticipándose a sus requerimientos y asegurando la correcta operatividad de su cuenta.

Vela por el cumplimiento de los indicadores financieros de la cuenta asignada.

Realiza los reportes y presentaciones mensuales requerida por la Gerencia.

Interactúa con las áreas de apoyo para trabajar en las necesidades de su operación.

Coordina con su Gerencia las acciones a ejecutar.

Requisitos

- Egresado o Titulado universitario de las carreras Administración, Contabilidad, Finanzas, Ing. Industrial, Economía, Afines.




- Manejo del Paquete Office (Word, Excel, Outlook, Power Point) a nivel Intermedio-Avanzado. Con conocimientos o experiencia realizando reportería.
- Idioma Inglés Básico-Intermedio (No excluyente).
- Conocimiento en Gestión y Metodologías.
- Conocimientos de Finanzas y Costos Financieros.
- Poseer experiencia mínima de 2 años cómo Jefe(a) o Coordinador(a) de Call Center.

Beneficios

- Planilla de 5ta Categoría con todos los ventajas de ley desde el primer día.
- Sueldo Básico competitivo en el mercado más variable por objetivos.
- Teléfono y Laptop para realizar las funciones.
- EPS al 85%, dependiendo de la red de clínicas a elegir.
- Seguros con tarifa corporativa cómo Oncológico y Vehicular.
- Beca Coorporativa.
- Agradable clima laboral, beneficios corporativos por grupo Entel y oportunidades de línea de carrera.
- Capacitaciones virtuales según necesidad.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

📌 Jefe de Operaciones Call Center (Lima)
🏢 Bumeran Selecta
📍 Lima