Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Jefe de Post Ventas

Misión

-Gestionar la entrega de las casas del proyecto inmobiliario. Se encargará también de gestionar los reclamos y definir las normas de convivencia de la urbanización.

Requisitos

-Competente técnico o Universitarios egresados de Administración, Ingeniería, Comunicaciones, o a fines

-Experiencía mínima de 2- 3 años en el área de post venta

-Experiencia en Industria Inmobiliaria (deseable)

-Conocimiento Microsoft Office nivel básico - Intermedio

-Disponibilidad para laborar en Vegueta (Pan Norte)

Funciones

-Supervisar el proceso de entrega de viviendas, asegurándose de que se cumplan los plazos establecidos y que los clientes reciban un servicio de alta calidad durante todo el proceso.

-Desarrollar y mantener procedimientos para el manejo eficiente de reclamos de clientes.





-Coordinar con otros departamentos, como construcción y diseño, para resolver problemas postventa de manera efectiva y garantizar la satisfacción del cliente.

-Implementar programas de retroalimentación del cliente para identificar áreas de mejora en el proceso postventa y tomar medidas correctivas según sea necesario.

-Capacitar al personal de postventa en técnicas de servicio al cliente, resolución de problemas y manejo de reclamos, con el objetivo de mejorar continuamente la calidad del servicio.

-Realizar seguimiento con los clientes después de la entrega de la vivienda para asegurarse de que estén satisfechos con su compra y para abordar cualquier problema o inquietud que puedan tener.

📌 Jefe de pos venta (vegueta) (Lima)
🏢 Grupo Tawa
📍 Lima