Relevante empresa del RUBRO ENTRETENIMIENTO se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos. Personas orientadas al servicio al cliente, muy dinámicas, proactivas y responsables, para ocupar el cargo de JEFE DE SALA para nuestra ciudad de TACNA.

Requisitos

- Egresados de las carreras profesionales de Contabilidad, Economía, Ingeniería industrial, Administración, Hotelería y Turismo, y/o afines.
- Disponibilidad horaria Experiencia de 2 años en rubro de entretenimiento casino y/o operaciones de similares condiciones (Excluyente)
- Experiencia de 2 años liderando equipos de personal Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Manejo de Excel Nivel Intermedio
- Manejo de Presupuestos
- Disponibilidad Horaria: - Rotativo: MAÑANA, TARDE, NOCHE, De lunes a Domingos, con UN DIA de descanso (ROTATIVO)

Funciones

- Garantizar un servicio de alta calidad a los invitados, supervisando continuamente la atención brindada por el personal, asegurando que el personal cumpla responsablemente con sus funciones y porte correctamente el uniforme, gestionando la asignación de los descansos (breaks) e interactuando directamente con los invitados, con el fin de aumentar su satisfacción.
- Participar en el monitoreo de los resultados de la Sala y la implementación de los planes de acción requeridos para asegurar el cumplimiento de los objetivos trazados para la Sala.
- Conocer e informar al invitado acerca de las características de las maquinas, los tipos de juego, tabla de pagos, apuestas mínimas/ máximas (por líneas), distribución de la sala (layout), progresivos, máquinas por marca, modelo a fin de absolver sus dudas y mejorar la experiencia de entretenimiento.
- Asegurar el abastecimiento de la barra, presentación de cortesías y manejo adecuado en la asignación de cortesías tanto para los invitados de sala y los invitados VIP , este ultimo siguiendo los lineamientos del GU de Sala.
- Asegurar y colaborar activamente en el mantenimiento del orden y limpieza de la sala en general,



la acomodación de las sillas en las maquinas libres y los ambientes de trabajo (comedor, área de descanso, vestuarios, etc.) verificando además que la sala y SSHH este limpio y ordenado, con el propósito de ofrecer un buen ambiente a los invitados y colaboradores.
- Supervisar el Perifoneo de las promociones de sala y actualizar las BD de invitados,detectando los nuevos invitados en sala
- Supervisar y/o ejecutar los sorteos , cambio de serie en último sorteo ( para el caso de cupones manuales) a fin de asegurar la confiabilidad y tranquilidad al invitado.
- Participar con el GU en la propuesta de diseño de promoción mensual, con el proposito de incrementar la ocupabilidad e impacto en el indicador de Coin in.
- Habilitar las cajas, en cada inicio de turno con el fondo respectivo según el monto aprobado a fin que el Cajero inicie el proceso de atencion al invitado, asi como realizar el pre bill de alerta o por necesidad según se requiera.
- Gestionar el fondo de respaldo de caja, mediante la solicitud de reposiciones de negativos, refuerzo de fondos, retencion de remesa, entre otros.
- Presentar los reportes e informes requeridos por el Gerente de Unidad a fin de evaluar los resultados del área y cumplir con los planes de trabajo, exigidos como parte de la excelencia operativa.
- Apoyar al GU en la programación del horario del personal mensual, con el fin de asignar al equipo idoneo en los tres turnos.
- Efectuar el registro y control de inventarios del Almacen de la Sala ( A&B;, utiles de limpieza, escritorio entre otros) con el fin de controlar el gasto y asegurar el abastecimiento de Sala.
- Todas las demás funciones que le solicite su Jefe directo dentro del ámbito de sus funciones

Competencias

Liderazgo

Comunicación efectiva

Orientación en los objetivos

Servicio al Cliente

Toma de decisiones Planificación y Organización

Beneficios

Sueldo s/. 2000 + Bono por concepto de movilidad, Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo, con todos los beneficios de ley. (Gratificaciones, CTS, Asignación familiar, Vacaciones, Es salud).

¡FORMA PARTE DE ESTA GRAN FAMILIA!

📌 Jefe de Sala para Casino de Tacna - Rubro Entretenimiento
🏢 Gladcon
📍 Tacna