Nuestra empresa MT INDUSTRIAL, líder en el mercado con la marca Sole, dedicada a la fabricación y venta de termas, con más de 40 años en la fabricación y distribución de accesorios sanitarios, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir su vacante de Jefe de Servicio Técnico

Requisitos

- Bachiller o titulado (de preferencia colegiado de las carreras de Ingeniería: Mecánica, eléctrica o afines.
- Gestionar por KPI´s asociados a la atención al cliente, eficiencia y rentabilidad.
- Contar con una especialización o maestría es administración.
- Experiencia de 5 años en posiciones similares.
- Excel intermedio (tablas dinámicas).
- Licencia de conducir.

Funciones

- Elaborar el presupuesto anual de acuerdo con las directrices del plan estratégico de la compañía.
- Realizar el seguimiento del presupuesto y gastos variables, costo por servicio, rentabilidad de los servicios facturados y los objetivos comerciales.
- Analizar la oferta integral de todos los tipos de servicio, así como áreas de cobertura en función de demanda y necesidades de clientes.
- Establecer el plan anual de servicios considerando la capacidad de mano de obra técnica propia y tercera.




- Supervisar y aprobar los procedimientos operativos y técnicos del área a fin de que estos cumplan con los estándares técnicos, normativos y de seguridad, teniendo como centro de los procesos al cliente.
- Establecer criterios de eficiencia y eficacia para sistemas de compensación variable que incrementen la productividad de los servicios y mejoren la satisfacción del cliente.
- Definir e implementar planes de acción que eliminen las causas de insatisfacción del cliente.
- Revisar y aprobar informes técnicos generados para aplicar garantías y/o reclamos de los clientes.
- Participar en la adquisición y mantenimiento de los recursos requeridos para el servicio elaborando especificaciones y recomendaciones técnicas necesarias para la prestación optima de los servicios.
- Establecer planes de formación y capacitación continua a los técnicos según necesidades en actualizaciones de productos y avances técnicas en el servicio técnico.

Condiciones

- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los incentivos de ley (seguro, CTS, gratificaciones)
- Pagos quincenales

Beneficios

- Descuentos en la compra de productos de las diversas marcas de la empresa
- Descuentos en instituciones académicas
- Descuentos en seguros de salud
- Capacitación constante

📌 Jefe de Servicio Técnico (Lima)
🏢 Mt Industrial
📍 Lima