Por encargo de nuestro cliente, la Universidad Autónoma del Perú, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Líder de Ventas Lima Norte.

Misión del puesto,

- Dirigir, coordinar y supervisar el equipo de ventas del Contact Center de Lima Norte y TPO Lima Norte, asegurando el cumplimiento de metas de matrícula, la correcta gestión de leads, el uso productivo de herramientas omnicanal y CRM, y el desarrollo profesional del equipo bajo su responsabilidad), dando soporte operativo y estratégico. Promover una cultura de servicio al cliente, ventas efectivas y trabajo colaborativo.

Funciones,

- Supervisar y acompañar diariamente al equipo de asesores de ventas.
- Realizar revisiones de gestión, feedback individualizado y evaluaciones periódicas.
- Fomentar el trabajo en equipo, la mejora continua y el cumplimiento de estándares de servicio.
- Identificar necesidades de capacitación y coordinar entrenamiento constante.
- Evaluar al personal sobre el grado de conocimiento que tienen de los productos Pregrado, procesos de ventas, guía de matrícula y todos los términos y condiciones de las ventas.
- Asegurar el uso adecuado de Plataforma Omnicanal y el CRM institucional.
- Configurar y monitorear reglas de asignación de leads según políticas definidas.
- Gestionar campañas de contacto masivo, recordatorios y automatizaciones.
- Monitorear trazabilidad de interacciones y mantener reportes actualizados.
- Controlar diariamente las conexiones, transacciones, tiempo de gestión y asistencia de los asesores, de acuerdo a los horarios asignados




- Supervisar y acompañar diariamente al equipo de asesores de ventas.
- Realizar revisiones de gestión, feedback individualizado y evaluaciones periódicas.
- Fomentar el trabajo en equipo, la mejora continua y el cumplimiento de estándares de servicio.
- Identificar necesidades de capacitación y coordinar entrenamiento constante.
- Evaluar al personal sobre el grado de conocimiento que tienen de los productos Pregrado, procesos de ventas, guía de matrícula y todos los términos y condiciones de las ventas.
- Asegurar el uso adecuado de Plataforma Omnicanal y el CRM institucional.
- Configurar y monitorear reglas de asignación de leads según políticas definidas.
- Gestionar campañas de contacto masivo, recordatorios y automatizaciones.
- Monitorear trazabilidad de interacciones y mantener reportes actualizados.
- Participar activamente en la planificación de estrategias de captación.
- Controlar diariamente las conexiones, transacciones, tiempo de gestión y asistencia de los asesores, de acuerdo a los horarios asignados

Requisitos,

- Técnico o Universitarios egresados de las carreras: Administración, ingeniería industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, idealmente en el sector educativo o sectores transferibles.
- Manejo de CRM
- Disponibilidad para laborar en la sede sur (villa el salvador) en el horario de L-V de 9am-7pm, 10am - 8pm o de 11:00am a 9:00pm y sábado O domingo (9am-2pm o 2pm-7pm)

Beneficios,

- Planilla completa desde el primer día
- Salario acorde al mercado
- Buen clima laboral
- Oportunidades de desarrollo

📌 Líder Supervisor de Ventas Call Center - Sector Educativo Superior (Villa el Salvador)
🏢 Onuris Talent C.
📍 Villa el Salvador