Buscamos a nuestro/a próximo/a Asistente de Reporting Call Center En Salesland, empresa líder en outsourcing comercial con presencia internacional, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un/a Asistente de Reporting Call Center para trabajar de manera PRESENCIAL en nuestra oficina de Santa Catalina, La Victoria
Funciones:
- Control y seguimiento a los pronósticos de llamadas en tiempo real
- Elaboración de dimensionados
- Generar los reportes solicitados por la jefatura de operaciones para el análisis, control y seguimiento de la operación
- Gestión y verificación de tiempos de logeo y desconexión de los agentes
- Reportar las desviaciones de los Kpis ocupación (tardanzas y/o ausencias o incidencias de operaciones)
- Otras indicadas por el responsable a cargo
- Garantizar,



asegurar y organizar el cumplimiento de los requerimientos de la cuenta

Requisitos:
- Estudios técnico o universitario en Ingeniería Industrial, Administración o afines (deseable)
- Experiencia indispensable de 1 año en el puesto
- Manejo de excel a nivel Intermedio
- Manejar SQL básico
- Manejo de indicadores de gestión a través de Contact Center
- Conocimientos en plataformas CRM

Beneficios:
- Ingreso a Planilla con todos los beneficios de Ley Sueldo acorde al mercado vigente
- Descuentos corporativos
- Línea de carrera Capacitaciones constantes

Esta es tu oportunidad para formar parte de un gran equipo

📌 Asistente Junior Reporting Call center (Lima)
🏢 Salesland Internacional
📍 Lima