Asegurar el nivel de calidad de servicio, orientado a garantizar una visión integral de los servicios en el negocio del cliente y cumpliendo con los SLAs comprometidos.

Administrar adecuadamente la relación con el cliente, comunicando periódicamente la evolución técnica y administrativa del servicio y sus mejoras posibles, a lo largo del ciclo de vida del servicio.

Integrador operativo de las diferentes áreas técnicas y administrativa del servicio para atender una incidencia crítica o requerimiento mayor del cliente, coordinando entre los responsables técnicos de forma que permitan acordar y consensuar una solución colegiada por el equipo de trabajo.

Participar end-to-end en el proceso de ventas e implantación de proyectos, a través de reuniones periódicas con el equipo de trabajo (Pre-venta, Jefes de Proyecto y Comercial) para tener conocimiento e identificar riesgos en cada una de estas etapas.

Asegurar el envío periódico de Informes de la Gestión del servicio del cliente

Cualificado técnico titulado, bachiller o egresado de Ingeniería de Sistemas, Electrónica,



Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia mínima de 3 años en áreas técnicas de Telecomunicaciones, Networking, Cloud, Seguridad, Datacenter o Soporte Especializado. Conocimiento en redes IP, servicios de telecomunicaciones y gestión de incidentes.

Deseable contar con certificaciones como CCNA, HCIA/HCIP, NSE, Azure, AWS, VMware u otras relacionadas.
- Asegurar el nivel de calidad de servicio, orientado a garantizar una visión integral de los servicios en el negocio del cliente y cumpliendo con los SLAs comprometidos.
- Administrar adecuadamente la relación con el cliente, comunicando periódicamente la evolución técnica y administrativa del servicio y sus mejoras posibles, a lo largo del ciclo de vida del servicio.
- Integrador operativo de las diferentes áreas técnicas y administrativa del servicio para atender una incidencia crítica o requerimiento mayor del cliente, coordinando entre los r

📌 Service Manager (San Isidro)
🏢 ON Empresas
📍 San Isidro