Misión: Formar, supervisar y dirigir a los capacitadores, con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos del proceso de capacitación.
Descripción:
- Realizar la programación de capacitaciones por servicio.
- Velar por el cumplimiento de las mallas en el proceso de capacitación impartidas por su equipo de trabajo.
- Realizar el seguimiento, análisis y feedback al desempeño de los capacitadores para mejorar los resultados de su gestión.
- Seguimiento del cuadro de actividades de los capacitadores
- Planificar acciones preventivas según procesos internos para el monitoreo de los nuevos ejecutivos.
- Realizar el seguimiento de las inducciones (capacitaciones).
- Realizar capacitaciones a los nuevos ejecutivos en caso lo requiera el servicio.
- Ejecutar la inducción a los nuevos capacitadores que se incorporen a su equipo.
- Verificar y reportar las variables de cada equipo.
- Consolidar y enviar del pago de capacitación
- Asistir a reuniones para la coordinación sobre mejoras en el proceso de capacitación

📌 Lider de Calidad _ EC _ (Lima)
🏢 Entel Connect Center
📍 Lima