- Cumplir con los procedimientos establecidos en el POE relacionados a cajas y servicios especiales.
- Validar diariamente el check list operativo de cajas y de servicios especiales diario
- Asegurar el cumplimiento de plazos de programación de los servicios solicitados por el cliente.
- Ser el soporte de la operatividad de cajas o servicios especiales cumpliendo en ese momento las funciones operativas de la caja o mesón de SSEE que demanda la gestión.
- Cumplir con los procedimientos establecidos en el POE de Fondo Fijo, Premiación CMR y Faltantes de cajeros.
- Utilizar de manera adecuada el password autorizador y el acceso para autorizar generación de notas de crédito. No podrá hacer uso de éste si se encuentra haciendo caja. Solo podrá hacer uso del password en el lineal de cajas y la caja registradora del mesón de atención al cliente
- Controlar el correcto uso y firmas de los documentos como guías, notas de crédito, vouchers mayores a S/ 1500, anulaciones, firmas de arqueo, formularios, cartillas, formatos legales y otros.
- Supervisar que el procedimiento de cobro y cuadre se realice de manera productivo a los servicios brindados en cajas y el mesón de atención al cliente (tarjetas de crédito, cheques, depósitos bancarios, efectivo, etc.)
- Realizar el control y custodia de la documentación diaria referente a remitos, cuadres de bóveda, formato de entrega de fondos y SCT




- Reportar las anomalías al Subgerente de turno referente a descuadres, faltantes, sobrantes o incidencias del área de cajas y SSEE. 13. Mantener ordenado y limpio el área de trabajo
- Revisar y mantener ordenado y con viñetas las cabeceras del lineal de cajas y producto de la semana
- Hacer cumplir las acciones de mejora planteadas por el jefe inmediato para lograr los objetivos del nivel de servicio del área y CMR
- Informar de cambios y promociones al equipo de cajas y servicios especiales.
- Gestionar el cumplimiento de los indicadores del área. (KPI's)
- Contribuir a la labor preventiva de control de hurtos, accidentes y enfermedades ocupacionales.
- Mantener comunicación de novedades diarias en el libro de novedades de cajas y de servicios especiales (bitácora).
- Velar por el cumplimiento del check List de continuidad operatividad.
- Realizar otras funciones relacionadas o inherentes al cargo que sean asignadas por el subgerente a cargo.
- Velar por el cumplimiento de plazos respecto a los descargos del libro de reclamaciones.
- Reportar diaria y oportunamente toda incidencia que incumpla los procedimientos regulares vía correo electrónico al subgerente del cierre de turno, con copia a regionales de oficina de apoyo.
- Mantener informado al personal de cajas y servicios especiales sobre las mejoras y/o nuevos procedimientos comunicados desde oficina de apoyo.

📌 Sodimac Atocongo / Coordinador de Cajas y Servicios Especiales Temporal (Lima)
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Lima