Somos la empresa GEATEL TELECOM y contamos con más de 13 años en el mercado brindándoles servicios de Ventas Call Center de telefonía y energía a grandes empresas a nivel mundial.

REQUISITOS o Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.

o Experiencia deseable como mínimo de 1 año en puestos de Supervisor, Coordinador o Líder de equipos de Back Office, Ventas, Retención o Postventa (Energía).

o Buena redacción y expresión oral. (excluyente)

o Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 am a 4:20 pm.

o Disponibilidad para laborar en sede SJL.

o Experiencia demostrable en las comercializadoras del mercado español (energía).

o Conocimiento de MS Office a nivel de usuario (PowerPoint, Excel, Word, etc.).

o Manejo de indicadores de gestión.

FUNCIONES

o Coordinar, supervisar y controlar los procesos operativos de todas las áreas de Back Office de la empresa.

o Establecer, organizar, controlar y supervisar diariamente las tareas del personal bajo su cargo, garantizando que se cumplan correctamente y en tiempo y forma.

o Capacitar y evaluar al personal bajo su cargo sobre los procesos y metodologías de su área de responsabilidad, garantizando la calidad del trabajo.





o Diseñar las estrategias necesarias para cumplir los objetivos o indicadores de gestión de Back Office determinados por la organización.

o Elaboración de reportes de seguimiento al resultado de los indicadores: % de activación, % de cancelación, volumen de gestiones de retención y postventa.

o Garantizar la correcta tramitación, activación y seguimiento de todas las gestiones que se generan en el área.

o Responsable de establecer adecuados canales de comunicación entre los miembros del equipo y el buen clima laboral.

COMPETENCIA o Proactivo o Creativo o Honrado o Trabajo en equipo o Orientación a resultados o Comunicación fluida o Manejo de trabajo bajo presión o Gestión y liderazgo de equipos

BENEFICIOS

o Ingreso a planilla desde el primer día.

o Sueldo acorde al mercado + bono variable.

o Lugar de trabajo: San Juan de Lurigancho.

o Buen clima laboral.

o Posibilidad de crecimiento.

¡Si te gustan los retos, cuentas con experiencia en Back Office de energía, te invitamos a formar parte de este gran equipo y obtener los mejores incentivos!

📌 Supervisor de Back Office / Público Español SEDE SJL (San Juan de Lurigancho)
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho