En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Supervisor de Mesa de Ayuda en la ciudad de Lima.

Funciones

- Evaluar los requerimientos, analizando las incidencias reiterativas y de alta criticidad para asignarlas equitativamente al personal a cargo.
- Supervisar, evaluar y establecer los recursos que el personal necesite para la resolución de cada requerimiento registrado.
- Elaborar los indicadores de productividad, monitoreo de procesos y niveles del servicio ofrecido a los usuarios y clientes.
- Elaboración de reportes (diarios, semanales, mensuales) del servicio según la necesidad del servicio.

Requisitos:
- Técnico(a) o universitario(a) egresado(a)



en Ingeniería de Sistemas, Informática, Administración entre otros.
- Mínimo 02 años de experiencia como Supervisor de Mesa de Ayuda.
- Mínimo 01 año de experiencia en Ofimática.
- Experiencia en la herramienta de tickets Jira.

Incentivos:
- Ingreso a planilla completa.
- Salario acorde al mercado.

En Experis Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!

📌 Supervisor de Mesa de Ayuda (San Isidro)
🏢 Manpower
📍 San Isidro