JEFE DE VENTAS
- REQUISITOS
- Título universitario, bachiller o técnico en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios, Economía o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos comerciales, Contact Center o canales de venta, de preferencia en el sector educativo, servicios o negocios de alto volumen.
- Experiencia gestionando procesos comerciales de captación, seguimiento, admisión, inscripción y matrícula.
- Experiencia en manejo de equipos de ventas presenciales, telefónicos y/o digitales.
- Conocimiento avanzado de indicadores comerciales y de Contact Center.
- Experiencia en gestión de CRM, plataformas de Contact Center y canales digitales de atención.
- Conocimiento de procesos y flujos de atención mediante llamadas, WhatsApp, chat y otros canales digitales.
- Capacidad para analizar funnels comerciales, identificar desviaciones y desarrollar planes de acción orientados al cumplimiento de metas.
- Manejo avanzado de Excel y herramientas de reportería y visualización de indicadores.
- Deseable experiencia con herramientas como Genesys Cloud,



Dynamics 365, Salesforce, Power BI o similares.
- CONOCIMIENTOS CLAVE
- Funnel comercial y gestión de oportunidades.
- Gestión de Contact Center.
- CRM y trazabilidad comercial.
- Procesos de admisión y matrícula.
- Gestión omnicanal: llamadas, WhatsApp, chat y canales digitales.
- Forecast comercial.
- Dimensionamiento y productividad de equipos.
- Gestión por indicadores y ratios de conversión.
- Técnicas de venta, seguimiento y cierre.
- Calidad comercial y auditoría de interacciones.
- FUNCIONES
- Liderar la gestión comercial orientada al cumplimiento de las metas de inscritos, postulantes, ingresantes y matriculados de la universidad.
- Gestionar integralmente el funnel comercial desde la asignación del lead hasta la matrícula, asegurando la trazabilidad de cada posibilidad dentro del CRM.
- Supervisar diariamente los principales indicadores de gestión comercial y Contact Center, entre

📌 Jefe de Ventas y admisión (Lambayeque)
🏢 Universidad Señor de Sipán C.
📍 Lambayeque