Recepcionista Hotelero Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Recepcionista Hotelero proactivo y con excelentes habilidades de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será la primera línea de contacto para nuestros huéspedes, asegurando una experiencia positiva y fluida desde su llegada hasta su partida.

Responsabilidades

Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amable.
Responder consultas de los huéspedes sobre servicios, instalaciones y actividades.
Proporcionar información y recomendaciones sobre atracciones locales.
Manejar reservas, cancelaciones y modificaciones de manera precisa.
Resolver quejas o problemas de los huéspedes de forma rápida y competente.




Mantener la limpieza y el orden del área de recepción.
Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del huésped.

Requisitos

Experiencia previa en puestos de atención al cliente o recepción, preferiblemente en el sector hotelero.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Dominio de idiomas adicionales será valorado.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Actitud positiva, empática y orientada al servicio.

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

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📌 Recepcionista Hotelero (Piura)
🏢 Grupo Hotelero Guzman
📍 Piura