Funciones:
Atender todas las interacciones entrantes de cualquier medio o canal de comunicación en los sistemas asignados.
Atender a los alumnos, prospectos o padres de familia en la sede que le corresponde, brindando la información y/o trámite que se le solicite.
Atender y registrar en el sistema asignado las interacciones presenciales en sede: Tipificar el motivo de las interacciones en sede para el 100% de ellas. Tipificar el motivo de la interacción. Debe derivar el 100% de las interacciones presenciales por el canal que corresponda.
Responder las llamadas que el sistema le asigne asegurando el cumplimiento de tres elementos centrales de su gestión diaria: 1) Tipificar el motivo de la interacción para el 100% de ellas. 2) Tipificar el motivo de la interacción asegurando que
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