Lleva tu carrera al siguiente nivel junto a RIMAC Seguros. En RIMAC Seguros nos encontramos en la búsqueda de un/a Digital Trainer para sumarse a nuestro equipo de Canales Directos en Arequipa. Buscamos a una persona con vocación de servicio, orientación comercial y alta afinidad con herramientas digitales, que pueda acompañar, educar y guiar a clientes y corredores en el uso de nuestros canales digitales, promoviendo la autogestión y brindando una experiencia cercana, ágil y resolutiva.

Digital Trainer Arequipa

Tu propósito

Aender consultas, requerimientos y operaciones vinculadas al servicio, asegurando un óptimo acompañamiento digital a clientes y corredores, impulsando la autogestión.

- Atender consultas y requerimientos de clientes y corredores, de manera presencial y virtual, a través de los distintos canales de atención, cumpliendo con la oferta de servicio definida.
- Educar y asistir a clientes y corredores en el uso y descarga de canales digitales, resolviendo consultas y acompañándolos en sus operaciones digitales.
- Realizar cotizaciones y ventas digitales de productos ofrecidos por la compañía, así como gestionar la retención de clientes ante solicitudes de anulación de pólizas.
- Analizar y diferenciar entre quejas y reclamos para su correcto registro en el Libro de Reclamaciones, aplicando los lineamientos establecidos por entes reguladores como INDECOPI, SBS y SUSALUD.
- Acompañar,



guiar y suscribir al cliente en la plataforma ESTARBIEN.
- Elaborar reportes vinculados a sus funciones y apoyar en otros encargos relacionados con la operatividad de la tienda asignada.

¿Qué buscamos en ti?

- Estudios técnicos completos o estudios en curso/concluidos de carrera técnica o universitaria en Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
- Experiencia mínima de más de 1 año en áreas de atención al cliente, con habilidad en el uso de aplicaciones y tecnología.
- Experiencia en ventas de productos, de preferencia intangibles.
- Experiencia deseable en los sectores banca o seguros.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Manejo de herramientas de inteligencia artificial a nivel intermedio.

¿Qué te ofrecemos?

- EPS cubierta al 90% para titular, cónyuge e hijos.
- Capacitación continua y acompañamiento para potenciar tu desarrollo.
- Comisiones atractivas sin límite.
- Campañas de incentivos, vales y viajes al extranjero.
- Línea de carrera dentro de RIMAC y Grupo Breca.
- Modalidad híbrida.
- Día libre por cumpleaños.
- Incentivos corporativos de Rimac y Grupo Breca.

En Rimac Seguros y Reaseguros estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y derechos. Todas las personas que postulen a nuestras vacantes serán consideradas sin importar su origen, género, discapacidad, edad o cualquier otra característica, condición o preferencia.

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📌 Digital Trainer Arequipa (San Isidro)
🏢 Rimac Cia de Seguros y Reaseguros
📍 San Isidro