Buscamos a nuestro a próximo a Asistente de Reporting Call Center
En Salesland, empresa líder en outsourcing comercial con presencia internacional, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un a Asistente de Reporting Call Center para trabajar de manera PRESENCIAL en nuestra oficina de Santa Catalina, La Victoria
Funciones
Control y seguimiento a los pronósticos de llamadas en tiempo real, elaboración de dimensionados.
Generar los reportes solicitados por la jefatura de operaciones para el análisis, control y seguimiento de la operación.
Gestión y verificación de tiempos de logeo y desconexión de los agentes.
Reportar las desviaciones de los Kpis ocupación tardanzas y o ausencias o incidencias de operaciones.
Otras indicadas por el responsable a cargo.
Garantizar, asegurar y organizar el cumplimiento de los requerimientos de la cuenta.
Requisitos
Estudios técnico o universitario en Ingeniería Industrial, Administración o afines deseable.




Experiencia indispensable de 1 año en el puesto.
Manejo de excel a nivel Intermedio
Manejar SQL básico
Manejo de indicadores de gestión a través de Contact Center.
Conocimientos en plataformas CRM.
Beneficios
Ingreso a Planilla con todos los incentivos de Ley
Sueldo acorde al mercado presente.
Descuentos corporativos.
Línea de carrera
Capacitaciones constantes.
Esta es tu ocasión para formar parte de un gran equipo
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📌 Asistente Junior Reporting Call Center Lima
🏢 Salesland Pacífico
📍 Lima