Supervisar y coordinar la gestión integral del área de Reservas del hotel.
Supervisar reservas individuales, grupales, corporativas y de agencias.
Verificar disponibilidad, tarifas, promociones, modificaciones, cancelaciones y políticas de no show.
Supervisar el correcto registro y actualización de reservas en el sistema hotelero.
Realizar seguimiento de confirmaciones, pagos y requerimientos especiales de huéspedes.
Coordinar permanentemente con Recepción, Ventas y las diferentes áreas operativas del hotel.
Elaborar y revisar reportes de reservas, ocupación y proyecciones.
Organizar, supervisar y realizar seguimiento al equipo de Reservas.
Resolver incidencias relacionadas con reservas y garantizar una adecuada atención al huésped.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos por el hotel.
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📍 San Juan Bautista