¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En ABAI contamos con más de 30 años de experiencia en el sector, ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos llevando adelante un sólido plan de expansión internacional, brindando servicio a 13 mercados diferentes.

Posición: Supervisor de Call Center - Financiera Oh!

REQUISITOS:

- Estudios técnicos o universitarios (concluidos o inconclusos).
- Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center como coordinador o supervisor de Operaciones.
- Servicio de ventas
- Manejo de Excel a nivel intermedio.

FUNCIONES PRINCIPALES:

- Supervisar la operación diaria del equipo: control de asistencia, turnos, pausas, descansos y cumplimiento de indicadores (KPIs, ATC, SLAs, ratios de desempeño).
- Ejecutar planes de acción, retroalimentación y capacitaciones para promover la mejora continua.
- Gestionar incidencias laborales, reportes, ausencias, nómina,



salud ocupacional y cumplimiento normativo.
- Mantener comunicación constante con jefaturas sobre resultados, calidad, incidencias técnicas y evolución del equipo.

BENEFICIOS:

- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Sueldo fijo competitivo.
- Oportunidades de crecimiento y línea de carrera.
- Capacitación constante y excelente clima laboral.
- Ser parte de una empresa lider en su rubro y en plena expansión internacional.

En ABAI creemos en el talento que inspira, lidera y transforma.

Si estás listo para asumir nuevos retos, desarrollar tu potencial y crecer junto a un gran equipo ¡Esta es tu posibilidad!

ABAI, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes

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📌 Supervisor de Call Center / Lima / bono + variable Planilla Completa (Chorrillos)
🏢 Abai Business Solutions
📍 Chorrillos