FUNCIONES PRINCIPALES:
Recibir y orientar a los pacientes con atención cordial, cualificado y personalizada a cada paciente desde su ingreso hasta su salida.
Gestionar la agenda de consultas, tratamientos, controles, reevaluaciones y cirugías, asegurando el cumplimiento de los horarios establecidos.
Agendar, confirmar y reprogramar citas cuando sea necesario,
Registrar correctamente la información de los pacientes en el sistema de gestión.
Coordinar el ingreso de los pacientes según el orden y disponibilidad, respetando la programación establecida, para garantizar la fluidez del servicio.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, utilizando los canales institucionales, para brindar información transparente y oportuna a los pacientes.
Derivar solicitudes e incidencias al personal correspondiente, conforme al procedimiento interno, para dar respuesta efectiva a los requerimientos.
Registrar asistencia de pacientes y derivarlos a los consultorios asignados, utilizando el sistema digital, para facilitar el flujo de atención.
Registrar las atenciones en el sistema y gestionar las cobranzas a los pacientes,



conforme al tarifario y medios autorizados, para asegurar la facturación correcta del servicio y realizar el cuadre de las ventas realizadas.
Apoyar en el seguimiento a pacientes que requieren continuidad de tratamiento, utilizando los registros clínicos, para reforzar la atención integral.
Emitir comprobantes de pago y mantener el control de la documentación administrativa.
Verificar que los consentimientos informados y autorizaciones correspondientes se encuentren debidamente firmados.
Coordinar permanentemente con las áreas médica y enfermería para garantizar una atención fluida.
Realizar seguimiento a pacientes agendados para reducir inasistencias y optimizar la ocupación de la agenda.
Cumplir los protocolos de atención al paciente y los procedimientos internos establecidos por la empresa.

Requerimientos
Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 35 años

Palabras fundamental: administrative, recepcion, receptionist, recepcionista

📌 Administrativo/a Recepcionista Trujillo
🏢 CONSULTORIO INTEGRAL CAPILAR
📍 Trujillo