PROJECT LEADER DE EVOLUCIÓN DIGITAL

MISIÓN DEL PUESTO:
- Liderar la evolución integral de los activos digitales de la compañía, incluyendo la App Mi Movistar, chatbot, web e-commerce y web pública, asegurando su alineamiento con los objetivos comerciales y de experiencia del cliente. Gestionar al equipo de Product Owners, priorizar el roadmap y el backlog evolutivo, y garantizar la ejecución productivo de los proyectos digitales de inicio a fin.

ACTIVIDADES PRINCIPALES:
- Definir y priorizar el roadmap de evolución de los activos digitales de la compañía.
- Liderar y alinear al equipo de Product Owners responsable de la App Mi Movistar, chatbot, web e-commerce y web pública.
- Priorizar el backlog evolutivo considerando el impacto en el negocio, la experiencia del cliente y la viabilidad de implementación.
- Supervisar la ejecución de proyectos digitales de inicio a fin, desde la definición de requerimientos hasta su despliegue.
- Coordinar con las áreas de Tecnología, Comercial, Analítica, Operaciones y otros equipos involucrados.
- Asegurar el cumplimiento del roadmap,



los tiempos establecidos y la calidad de los entregables.
- Impulsar iniciativas orientadas a incrementar la adopción y el uso de los canales digitales.
- Promover mejoras en la experiencia del cliente y en los principales flujos digitales.
- Impulsar la conversión de ventas en el canal e-commerce y la automatización de los procesos comerciales.
- Gestionar indicadores clave como NPS digital, tasa de éxito, conversión, retención y uso de los canales digitales.
- Asignar recursos y prioridades entre los diferentes activos y proyectos digitales.
- Proponer iniciativas que generen impacto en los ingresos, la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
- Identificar riesgos y escalar decisiones de alto impacto a nivel gerencial.

PERFIL REQUERIDO:
- Profesional de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Marketing o carreras afines.
- Des

📌 PROJECT LEADER DE EVOLUCIÓN DIGITAL (Provincia de Lima)
🏢 TELEFÓNICA GLOBAL TECHNOLOGY
📍 Provincia de Lima