La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Asesor SAE Back Office Híbrido- Temporal” a continuación, los detalles:

REQUISITOS:
•Técnico o Universitario en Administración, Computación, Marketing o carreras afines.
•Conocimientos de Office a nivel Intermedio.
•Disponibilidad para laborar 3 días presencial (Lunes, Miércoles y Viernes).
•Disponibilidad para laborar de manera temporal por 2 meses.
•Contar con equipo e Internet Cableado.
•Contar con 1 año de experiencia en ATC presencial, call center o back office.

FUNCIONES:
•Brindar asesoría ante las interrogantes, necesidades y reclamos que puedan tener los alumnos en relación a los productos, y servicios que ofrece la universidad.
•Orientar a los alumnos, en el adecuado Uso de herramientas de autogestión y servicios digitales a su disposición, así como del proceso de matrícula, tramites,



entre otros.
•Realizar llamadas al alumnado, conforme a los requerimientos de la institución
•Cumplir con los procedimientos, procesos e instrucciones de servicio para asegurar la mejorar calidad de servicio y erradicar los posibles errores.
•Dar cumplimiento a las instrucciones dadas sobre las diversas campañas Out de gestión de alumnos.
•Optimizar los tiempos de atención a través de una capacitación constante y conocimiento de las herramientas a disposición de nuestros alumnos establecidas.
•Realizar el registro de la información ofrecida por el alumno en las campañas diversas con el objetivo de analizar la data y tomar decisiones.
•Identificar oportunidades de mejora y automatización de gestiones, así como la información requerida para ser trasladada a la primera línea de atención.

HORARIO:
•Rotativo de Lunes a sábado de 8:00 am a 5:00 pm/ 1:00 pm a 10:00 pm (Modalidad híbrido). Indispensable tener Equipos

📌 Asesor Back Office Hibrido (Lima)
🏢 Universidad Tecnologica Del Peru
📍 Lima