16 ago
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MANPOWER RPO BCP
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Ate
16 ago
MANPOWER RPO BCP
Ate
Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente / Canal escrito BCP.
¿Cuál es el reto?
Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW.
¿Cómo impactarás en notable?
- Brindar una atención de excelencia al cliente, generando una conexión cercana y de confianza con los clientes BCP.
- Utilizar diversas herramientas digitales para gestionar y resolver de manera eficiente las necesidades de los clientes.
- Atender, orientar y resolver consultas a través del canal WhatsApp, asegurando una experiencia ágil y oportuna.
- Registrar, reportar y dar seguimiento a incidencias identificadas durante la gestión de atenciones.
- Detectar y comunicar oportunamente situaciones de riesgo a las áreas correspondientes,
contribuyendo a la seguridad del cliente y del banco.
- Resolver consultas en el primer punto de contacto, priorizando soluciones efectivas y evitando derivaciones innecesarias.
¿Qué necesitamos de ti?
- Estudiantes técnicos o universitarios en curso, truncos o egresados.
- Experiencia mínima de 6 meses en ventas o atención al cliente, ya sea presencial, telefónica, por canales escritos o en funciones de back office.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en la sede Santa Raquel (Ate).
- Disponibilidad para trabajar en turnos y descansos rotativos.
- Excelente nivel de redacción y ortografía.
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
- Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024.
- Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
- Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.
- Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
- Acceso a descuentos en productos financieros.
- Beneficios
📌 Atención Al Cliente Vía Chat (Ate)
🏢 MANPOWER RPO BCP
📍 Ate