Misión
Acompañar e inspirar a nuestros futuros estudiantes durante su proceso de admisión, brindándoles una experiencia cercana, ágil y de alto impacto a través de canales digitales y telefónicos.
Responsabilidades
- Gestionar el proceso de admisiones omnicanal de los programas académicos, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos.
- Asesorar e inspirar a los aspirantes mediante seguimiento constante (chat y/o llamadas).
- Realizar acompañamiento personalizado a cada solicitud, utilizando las herramientas de gestión.
- Tipificar correctamente cada interacción en el sistema.
- Gestionar bases de datos (maduración, remarketing, seguimiento), logrando un contacto efectivo con los prospectos.

Requisitos
- Bachiller o técnico en carreras administrativas.
- Experiencia mínima de 6 meses en Call Center de Ventas (chat y/o telefónico) Indispensable.
- Manejo de plataforma Genesys Deseable.
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.

📌 Agente Omnicanal (Ica)
🏢 Universidad Continental
📍 Ica