Supervisora zonal de Cajas
Residente en Huacho
Responsabilidades
- Supervisar la operación del área de cajas de más de 30 tiendas asignadas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de apertura, arqueo, cuadre y cierre de cajas.
- Garantizar el correcto manejo de efectivo, tarjetas, vales, billeteras digitales, fondos fijos, depósitos bancarios y demás medios de pago.
- Ejecutar auditorías operativas inopinadas, identificando riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora, y dar seguimiento a las acciones correctivas implementadas.
- Implementar planes de acción para reducir diferencias de caja, faltantes y errores operativos, y optimizar los procesos del área.
- Capacitar y brindar acompañamiento permanente a cajeros, líderes de tienda y nuevos colaboradores, detectando necesidades de formación y ejecutando entrenamientos en campo.
- Supervisar el cumplimiento de los protocolos de atención al cliente, estándares de servicio, imagen, orden y organización del frente de cajas.
- Analizar y dar seguimiento a indicadores de gestión como diferencias de caja,



tiempos de atención, productividad por cajero, incidencias operativas, reclamos y cumplimiento de procedimientos.
- Elaborar informes de visitas, auditorías, hallazgos y planes de mejora, coordinando acciones con las áreas de Operaciones, Contabilidad, Sistemas y Gestión Humana.
- Validar el correcto funcionamiento de los equipos de caja (POS, Izipay, lectores e impresoras) y brindar soporte operativo durante aperturas, remodelaciones y nuevas tiendas.
- Proponer e implementar mejoras que contribuyan a incrementar la productividad del área y fortalecer la experiencia del cliente.

Requisitos
- Bachiller o titulado en Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Economía, Administración Bancaria o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años supervisando operaciones de cajas en empresas de retail, supermercados, minimarkets o consumo masivo, liderando equipos de trabajo en múltiples sedes.
- Conoci

📌 Supervisora zonal de Cajas Retail (San Miguel de Chaccrampa)
🏢 C.H. RETAIL
📍 San Miguel de Chaccrampa