Resumen

Como E-commerce Specialist | Multicanal | Japonés, serás responsable de atender todas las consultas de los clientes de forma multicanal, ofreciendo un destacado servicio al cliente y sabiendo escuchar. Buscarás resolver cualquier situación en el primer contacto siendo proactivo, paciente y comprensivo. Trabajarás con información confidencial de los usuarios, manejándola cuidadosamente y manteniendo un conocimiento constante de los productos, servicios y promociones de nuestro cliente.

Responsabilidades

¿Qué harás?
- Captarás la atención de todos los usuarios con un trato directo y amable, manejando sus datos cuidadosamente y con confidencialidad.
- Impulsarás la compañía del cliente dando a conocer sus productos y servicios.
- Ofrecerás soluciones rápidas y efectivas, priorizando la resolución en el primer contacto.
- Mantendrás un trato amable, empático y profesional en todo momento.
- Administrarás datos sensibles de manera responsable y con total confidencialidad.

Requisitos

¿Qué necesitas?




- Tener un nivel avanzado de japonés desde N2 (no se requiere certificación del idioma).
- Contar con habilidades para resolver situaciones de la forma más positiva.
- Ser una persona proactiva, responsable, empática y segura de sí misma.

Estos son los beneficios:
- Convocatoria para trabajar 100% desde casa, en cualquier parte de Perú.
- Bono de contratación de S/1000*.
- Bono por desempeño hasta del 15%*.
- Vale de comida.

Aplican términos y condiciones.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e ident

📌 E-commerce Specialist | Multicanal | Japonés (Lima)
🏢 Teleperformance
📍 Lima