Resumen

Como experto en Servicio al Cliente, serás responsable de gestionar y solucionar los requerimientos de consultoras, a través de voz, chat y correo electrónico. Tu misión será brindar un servicio diferenciado, ofreciendo alternativas acordes a sus necesidades y generando una experiencia memorable que impacte positivamente en su negocio. Además, gestionarás plataformas web y proporcionarás respuestas claras, oportunas y adecuadas, asegurando la satisfacción en cada interacción.

Responsabilidades

¿Qué harás?
- Gestionarás y resolverás requerimientos de consultoras base, top y VIP a través de voz, chat y correo electrónico.
- Brindarás un servicio diferenciado, ofreciendo soluciones acordes a las necesidades de cada consultora.
- Administrarás plataformas web para dar seguimiento y gestionar solicitudes.
- Proporcionarás información clara, oportuna y precisa en cada canal asignado.
- Garantizarás una experiencia positiva y memorable en cada interacción.

Requisitos

¿Qué necesitas?
- Experiencia previa, desde 6 meses en adelante, en servicio al cliente y/o ventas.




- Habilidades de comunicación, proactividad y orientación al cliente.
- 3 meses de experiencia en atencion al cliente o crosseling.

Estos son los incentivos:
- Recibe un bono fijo de S/170, como reconocimiento adicional a tu compromiso.
- Accede a un bono por desempeño hasta del 15%, según tus resultados.
- Disfruta de un vale de comida de S/260, pensado para acompañarte en tu día a día.

Esto es lo que nos diferencia:
Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +400 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.
En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades

📌 Servicio al Cliente (Lima)
🏢 Teleperformance
📍 Lima