Somos Kodo Motors, una empresa con más de 10 años de experiencia en el rubro automotriz, especializada en servicios de mantenimiento, reparación, carrocería y pintura de vehículos. Actualmente contamos con 07 sedes a nivel nacional y nos encontramos en constante crecimiento, fortaleciendo nuestros procesos y la experiencia de servicio que brindamos a nuestros clientes.

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicios , que asegure una atención de excelencia, gestione eficientemente el proceso de servicio y contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales y de satisfacción de la sede.

¿Cuál será tu objetivo? Garantizar una experiencia de servicio sobresaliente , gestionando de forma eficiente el ciclo completo de atención al cliente —recepción, diagnóstico preliminar, seguimiento, comunicación, entrega y cierre comercial—, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de venta, satisfacción del cliente y eficiencia operativa .

Funciones principales

- Recibir los vehículos según la programación de citas y registrar las órdenes de trabajo en el sistema.
- Realizar el inventario del vehículo e identificar los servicios solicitados y oportunidades de mejora.
- Elaborar cotizaciones y gestionar la aprobación de trabajos con el cliente.
- Aplicar estrategias de venta cruzada y ofrecer servicios complementarios.
- Hacer seguimiento continuo a las unidades en proceso dentro del taller.
- Mantener al cliente informado sobre el avance, estado y tiempos de entrega de su vehículo.




- Coordinar con el Supervisor de Taller los plazos y la correcta ejecución de los trabajos.
- Entregar los vehículos explicando claramente los servicios realizados.
- Gestionar consultas, reclamos o sugerencias, asegurando una experiencia de servicio óptima.
- Revisar y dar seguimiento a los indicadores operativos del área.
- Contribuir activamente a la satisfacción del cliente y a los resultados comerciales de la sede.

Requisitos

- Experiencia comercial y orientación al cliente (experiencia automotriz no indispensable).
- Formación técnica o universitaria en Automotriz o carreras afines (deseable).
- Experiencia mínima de 2 años como Asesor de Servicio o en posiciones similares.
- Conocimientos intermedios de Microsoft Office.
- Capacidad para el manejo de reclamos y situaciones de servicio.
- Deseable experiencia previa en concesionarios automotrices.
- Deseable contar con licencia de conducir A1 o superior.

Competencias clave

- Vocación de servicio y empatía.
- Comunicación efectiva.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Orientación a resultados y ventas.
- Trabajo en equipo.

Condiciones

- Modalidad: Presencial.
- Lugar de trabajo: Nuestra sede La Molina
- Horario: Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. / Sábados: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Jornada: Tiempo completo.

Beneficios

- Ingreso a planilla desde el primer día, con beneficios de acuerdo a ley.
- Pertenecer a una empresa en expansión y con proyección de crecimiento.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Salario acorde al mercado.
- Destacado clima laboral.

📌 Asesor de servicios / Rubro Automotriz (Lima)
🏢 KODO MOTORS
📍 Lima