Asesor de postventa

LISTO TAXI, empresa peruana especializada en arrendamiento y leasing vehicular para taxistas, está en búsqueda de un Asesor de Postventa comprometido con brindar un excelente servicio a nuestros clientes activos, asegurando su satisfacción, fidelización y atención continua.

Requisitos

- Carrera de administración o afines

- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, seguimiento postventa o fidelización (de preferencia en sectores como automotriz, leasing vehicular, transporte o seguros, no excluyente).

- Experiencia en resolución de dudas, reclamos y problemas operativos con clientes.

- Buena organización, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.

- Comunicación efectiva, empatía y enfoque en el cliente.

- Puntualidad y responsabilidad.

Funciones

- Atender y resolver dudas, consultas y reclamos de clientes activos.





- Hacer seguimiento constante a los clientes para garantizar que reciban una atención oportuna y de calidad.

- Diseñar e implementar mejoras en los procesos de postventa y atención.

- Monitorear y aplicar encuestas de satisfacción a clientes activos.

- Analizar reportes de atención, identificar puntos de mejora y proponer soluciones.

- Coordinar con áreas internas (mecánica, cobranzas, ventas) para brindar respuestas integrales al cliente.

- Proponer e implementar iniciativas de fidelización de clientes.

- Controlar el cumplimiento de indicadores de atención: tiempo de respuesta, nivel de satisfacción, reclamos resueltos, entre otros.

Incentivos

- Ingreso a planilla MYPE.

- Sueldo mensual: S/2.000 básico + 800 bono

- Lugar de trabajo: Ate, Lima.

- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

📌 Asesor postventa (Lima)
🏢 Listo Taxi
📍 Lima